Библиотека: территория равных возможностей

22 - не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник; - если существуют трудности при устном общении, спросите, не будет ли проще переписываться; - если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, сложный термин, адрес, напишите его, сообщите по электронной почте или любым другим способом, но так, чтобы он был точно понятен. Существует несколько типов и степеней глухоты. Соответственно, существует много способов общения с людьми, которые плохо слышат. Если вы не знаете, какой предпочесть, спросите у собеседника. Общаясь с людьми, испытывающими затруднения в речи: - будьте готовы к тому, что разговор с человеком с затрудненной речью займет у вас больше времени. Если вы спешите, лучше, извинившись, договориться об общении в другое время; - не забывайте, что человеку с нарушенной речью тоже нужно высказаться, не перебивайте его и не подавляйте, - не пытайтесь ускорить разговор, не торопите собеседника; - смотрите в лицо собеседнику, поддерживайте визуальный контакт, будьте внимательны; - старайтесь задавать вопросы, которые требуют коротких ответов или кивка; - не притворяйтесь, если вы не поняли, что вам сказали, не стесняйтесь переспросить; - если вам снова не удалось понять, попросите произнести слово в более медленном темпе, возможно, по буквам; - если у вас возникают проблемы в общении, спросите, не хочет ли ваш собеседник использовать другой способ - написать, напечатать; - не перебивайте и не поправляйте человека, который испытывает трудности в речи. Начинайте говорить только тогда, когда убедитесь, что он уже закончил свою мысль. Не думайте, что затруднения в речи - показатель низкого уровня интеллекта человека. При взаимодействии с людьми с гиперкинезами (непроизвольными движениями тела или конечностей) помните: - если вы видите человека с гиперкинезами, не следует обращать на него пристальное внимание; - при разговоре старайтесь не отвлекаться на непроизвольные движения вашего собеседника, потому что невольно можете пропустить что-то важное, и тогда вы оба окажитесь в неловком положении. Правила общения с людьми с ментальной инвалидностью: - примите тот факт, что ваш собеседник, как правило, способен оценить ситуацию и понять все, что вы ему говорите; - позаботьтесь о том, чтобы информация, которую вы сообщаете собеседнику, соответствовала уровню его восприятия, тогда вам удастся построить эффективное взаимодействие; - выбирайте доступные вашему собеседнику темы для разговора; - используйте простой и точный язык, короткие фразы; избегайте метафор и образных выражений;