Библиотека: территория равных возможностей

15 инвалидов по зрению", позволяет получать информационные услуги, квалифицированную помощь библиотекаря и общаться друг с другом, не выходя из дома. Считывать информацию с сайта помогают специальные программы, установленные на домашних компьютерах незрячих и слабовидящих пользователей. Ряд библиотек уже не первый год использует такие средства общения как Skype и ICQ. В последнее время взаимодействие с пользователями всё чаще осуществляется с помощью популярных в настоящее время мессенджеров, таких как Viber, Telegram и WhatsApp. Так, например, может быть организовано виртуальное справочное обслуживание в режиме реального времени, позволяющее практически мгновенно получить краткий ответ сотрудника библиотеки о наличии книги или иного документа, правилах пользования библиотекой, ресурсах и услугах, предоставляемых библиотекой и т. п. Немалую роль в обеспечении доступности объектов среды жизнедеятельности (в том числе библиотек) для лиц с ОВЗ имеет правильное расположение символов, плиток, полос, пентаграмм и т. п. Существуют определенные требования к их размещению: - визуально-информационные средства располагают на высоте от 1,5 м до 4,5 м от уровня пола, на поверхности контрастного цвета; - предупреждающие, без текстовой информации - на высоте не больше 2,5 м, расположены в коридорах шириной до 90 см, над дверями шириной до 80 см, узкими поворотами под 90 градусов; - таблички, наклейки, указатели размещают снаружи здания: для визуализации от 1,5 м до 4,5 м, для тактильного контакта на 1,2-1,6 м., внутри здания: от 1,4 до 1,6 м, возле двери со стороны ручки; - указатели - не выше 2,5 м от уровня пола; - мнемосхемы располагают в зданиях, с правой стороны по ходу движения на расстоянии не больше, чем 3-5 м от двери. Правила общения с пользователями с ОВЗ. Обеспечение комфортной среды библиотечного пространства играет важной составной частью организации качественного библиотечного обслуживания в процессе работы со всеми категориями пользователей, но особую значимость она приобретает при общении с пользователями с ОВЗ.