8 / 38
6
информационные
запросы
своих
потенциальных
посетителей
,
вводя
в
практику
различные
методы
изучения
их
информационных потребностей
.
МЕТОДЫ
ИЗУЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ
ПОТРЕБНОСТЕЙ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
ПЦПИ
Среди
всех
существующих
методов
изучения
информационных
потребностей
наиболее
распространенным
является
опрос
.
Опрос
—
это
метод
сбора
первичной
информации
,
предусматривающий
устное
или
письменное
обращение
к
исследуемой
совокупности
людей
с
вопросами
,
содержание
которых
представляет
проблему
исследования
.
С
помощью
опроса можно
получить
данные
о мотивах
,
интересах
,
планах и
информационных предпочтениях пользователей
.
Специфика опроса
заключается
в
следующем
:
o
информацию
дает
непосредственно
носитель
изучаемой
проблемы
или
участник
изучаемых
событий
;
o
опрос
нацелен
на
те
стороны
проблемы
,
которые
не
всегда доступны прямому наблюдению
;
o
позволяет
в
короткие
сроки
опрашивать
большие
группы людей
.
Выделяют
следующие
виды опроса
:
а
)
личный
или
опосредованный
(
раздаточный
,
почтовый
,
прессовый
,
телефонный
);
б
)
индивидуальный или
групповой
;
в
)
свободный
или
формализованный
,
фокусированный
(
направленный
);
г
)
устный или письменный
;
д
)
сплошной или
выборочный
;