Занимаясь организацией библиотечного обслуживания людей различного возраста с ограничениями здоровья, следует учитывать, что к этим группам часто относятся люди, испытывающие затруднения при самостоятельном передвижении, получении услуги, необходимой информации или при ориентировании в пространстве. Поэтому перед библиотеками стоит задача формирования доступной библиотечной среды с учетом потребностей и возможностей этих категорий пользователей. В данном пособии осуществлена попытка осветить лишь основные аспекты данной работы.
      В связи с этим определить и ряд основных проблем, помощь в решении которых способна оказать библиотека.

Это:

• проблемы, стоящие перед людьми с ограниченными возможностями здоровья   (правовая защита, организация общения и досуга, социализация в общественную жизнь) и др.;
• проблемы, стоящие перед родителями детей-инвалидов (оздоровление детей, образование и творческое развитие детей; интеграция молодого человека в обществе (профориентация, занятие спортом) и др.;
• проблемы, стоящие перед специалистами, по роду деятельности связанными с людьми с ограниченными возможностями здоровья (медицинское обслуживание людей этой категории, психологические особенности людей с ограниченными возможностями здоровья, социальные потребности пожилых и инвалидов) и др.

     Совсем кратко остановимся на индивидуальном библиотечном обслуживании, осуществляемом на дому. С целью доведения книги и информации до каждого инвалида в библиотечной практике используются внестационарные формы обслуживания - библиотечные пункты, выездные читальные залы, обслуживание на дому. Чаще всего в процессе надомного обслуживания осуществляется консультация по выбору книг, их обмен, беседа о прочитанном.  Практикуются (хотя и много реже) и применение своеобразного "социального десанта". Он заключается в том, что  в какой-либо сельский населенный пункт вместе выезжают социальный работник, медик, представитель органов правопорядка и библиотекарь (варианты). И всё же в деятельности библиотеки по обслуживанию пользователей с ограничениями здоровья ведется по двум основным направлениям - информационное обслуживание и организация досуга.