18 / 38
16
Наряду
с
анализом
библиотечной
документации
при
изучении
информационных
потребностей
пользователей
рекомендуется
использование
метода
наблюдения
.
Это
непосредственное
наблюдение
за
посетителем
при
записи
в
центр
правовой
информации
,
при
обращении
за
справкой
или
консультацией
к библиографу или юристу
,
во
время
совместной
работы
со
специалистами
центра
в
справочно
-
правовых
системах
и
Интернет
,
при
высказывании
предложений
и
замечаний
о
работе
ПЦПИ
.
Этот
метод
позволяет
составить
представление
об
особенностях
пользователей
и
уровне
их
информационной
культуры
.
Наблюдение
может
быть
скрытым
или
явным
.
В
первом
случае
наблюдаемые
не
знают
,
что
они
являются
объектом
исследования
,
во
втором
-
знают
,
но
истинная
цель
исследователя
остается
для
них
скрытой
.
Наблюдение
может
повторяться
для
того
,
чтобы
уточнить
,
проверить
данные
,
полученные
ранее
и
определить
изменения
в
читательских
предпочтениях
пользователей
.
Это
метод
также
предполагает
обязательное
ведение
записей
о
результатах
анализа
и
выводы
.
Для
проведения
наиболее
глубоких
и
всесторонних
исследований
необходимо
применять
набор
разных
методов
по
изучению
информационных
потребностей
пользователей
.
Надеемся
,
что
рассмотренные
в
рекомендациях
методы
будут
использоваться
в
практике
работы
Центров
правовой
информации
,
т
.
к
.
только
изучая
своего
читателя
,
мы
сможем
оперативно
учитывать
его
требования
и
пожелания
;
определять
тенденции
в
развитии
информационных
потребностей
и
тем
самым предвосхищать их
выполнение
.