206 / 236
22
-количество и уникальность услуг для особых групп пользователей (для детей и
юношества, для людей с недостатками зрения и слуха, с поражением опорно-
двигательного аппарата и другими ограничениями жизнедеятельности.
Общие характеристики должны быть дополнены показателями, которые библиотека
использует для оценки качества и результативности своей деятельности.
2.20. Одним из эффективных инструментов управления качеством деятельности
библиотеки, включая обслуживание пользователей и предоставление услуг, является
разработка комплекса внутренних стандартов, нормативных (или эталонных!) требований.
3. БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ БИБЛИОТЕКИ
А. Фонд
3.1. Основным библиотечно-информационным ресурсом современной публичной
библиотеки остается библиотечный фонд, который включает издания в различных
форматах и на различных носителях: книги, периодику, аудиовизуальные и электронные
документы.
3.2. Фонд каждой библиотеки является библиотечно-информационным ресурсом
конкретной территории (муниципального образования) и частью национального
библиотечно-информационного ресурса Российской Федерации.
Его содержание обязано отвечать сложившемуся в обществе многообразию мнений и точек
зрения, исключать материалы, связанные с пропагандой вражды, насилия, жестокости,
порнографии.
Основными характеристиками фонда публичной библиотеки являются соответствие
потребностям и спросу, постоянная обновляемость.
Современная публичная библиотека ориентируется на доступ ко всей имеющейся
информации, а не только к собственным ресурсам, обеспечивает пополнение своего фонда
также посредством использования каналов межбиблиотечного взаимодействия:
внутрисистемного обмена, межбиблиотечного абонемента, электронной доставки
документов.
3.3. Объем фонда публичной библиотеки ориентируется на среднюю книгообеспеченность
одного жителя Российской Федерации, в том числе в городе 5–7 томов; на селе 7–9 томов.
Однако средние показатели объема фонда могут корректироваться в зависимости от
потребностей местных жителей, специфики конкретной библиотеки, близости других
библиотек, возможностей доступа к внешним ресурсам, финансовых возможностей.
3.4. Фонд публичной библиотеки, обслуживающей все категории местных жителей,
является универсальным по содержанию и включает широкий диапазон документов разных
форматов и на различных носителях.
Публичная библиотека, имеющая право на получение местного обязательного экземпляра, а
также официальных документов, принимаемых органами местного самоуправления,
формирует наиболее полный фонд, доступный жителям всей территории (муниципального
образования).
Специализированный фонд (например, детской литературы или проблемно-ориентированной
литературы) публичной библиотеки формируется наиболее полно документами разных
форматов и на различных носителях в соответствии с приоритетами ее деятельности.
3.5. В универсальном фонде публичной библиотеки (при отсутствии в районе
обслуживания специализированной детской библиотеки), литература для детей в возрасте
до 14 лет включительно составляет не менее 30% от общего объема фонда библиотеки и
содержит документы на различных носителях, в том числе обучающие и развивающие
программы, игры и т.п.