Содержание |
4 |
Введение |
6 |
Продажа товаров дистационным способом |
7 |
Какой товар может быть продан дистанционно |
17 |
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара |
19 |
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона или комплектации |
20 |
Способы защиты и востановления нарушенных прав потребителей при дистанционном способе продажи товаров (работ, услуг) |
22 |
Работа с претензиями при дистанционной торговле |
27 |
Как вернуть товар, купленный дистанционно |
30 |
Как защитить себя от "дистанционных" мошенников |
33 |
Заключение |
36 |
Список литературы |
37 |