21 / 28
- указываются точные реквизиты и заявителя, и организации, на которую пишется
жалоба;
- раскрывается суть проблемы, по возможности — с указанием пунктов законов и
правил, которые нарушены;
- предлагается решение проблемы;
- если есть возможность, нужно приложить документы, доказывающие факт наруше-
ний, а также свидетельствующие о том, что на просьбы и требования напрямую оп-
понент не реагирует.
Важно не только правильно оформить жалобу в Жилищную инспекцию, но и подать
её так, чтобы документ не затерялся. В электронном виде это делать не всегда удоб-
но: не каждая инспекция обзаводится хорошо работающим сайтом с формой для от-
правки жалоб. Лучше отнести претензию лично или отправить заказным письмом. В
обоих случаях нужно получить официальное подтверждение того, что документ
«замечен»: отметка с номером входящего документа (если принесли лично) или уве-
домление о получении заказного письма (если отправлено по почте).
На рассмотрение поданного документа у Жилищной инспекции есть месяц — в тече-
ние этого времени вы получите (если правильно оформили и передали жалобу) от-
вет. Повысить шансы на то, что через месяц Жилинспекция направит предписание в
УК или ТСЖ, вы можете, обратившись к юристу, который правильно оформит жало-
бу.
На кого можно пожаловаться
В жилищную инспекцию можно пожаловаться на управляющие организации, ТСЖ и
на другие юридические лица, которые оказывают услуги по управлению многоквар-
тирными домами, предоставляют коммунальные услуги.
Если в ходе проверки выявлены нарушения, то жилинспекция выдаёт предписание об
их устранении. Если выявлено административное правонарушение, составляется про-
токол и принимаются меры по устранению нарушений. В случае невыполнения пред-
писаний нарушителю грозят серьезные штрафы и даже профессиональная дисквали-
фикация. Наказание может оказаться и уголовным. По крайней мере, инспектор может
направить материалы в правоохранительные органы для возбуждения уголовного де-
ла. Также инспектор может обратиться и в суд, чтобы защитить права собственников и
нанимателей помещений в МКД.
Лицензирование УК
На базе жилинспекции создается лицензионная комиссия. Она принимает экзамены у
руководителей управляющих организаций. При этом проверяются их профессиональ-